上海电力：理性防疫 从心开始
陈京 周大鹏 陈婷
2020年初，新型冠状病毒肺炎在武汉爆发并迅速在全国蔓延，打破了人们原本平静的生活。在党中央坚强领导下，举国上下密切配合，采取强有力的措施遏止了疫情的扩散。然而，疫情也给人们的心理造成了一定的影响。国网上海市电力公司工会与培训中心迅速行动起来，努力做到安人心、暖人心、强决心、增信心，有力地支撑了国网上海公司的战疫供电服务保障工作。
织网络编手册
疫情发生后，上海培训中心迅速行动起来，与公司工会联合倡议公司内近600名EAP（员工援助计划）种子骨干积极行动起来，密切联系，相互支持，结成互助网络，投入到员工心理状况的觉察和安抚工作中。他们通过多种方法和渠道及时了解员工及家属的心态变化和心理健康状况，通过多种手段和途径规范传递社会心理与新健康知识，引导员工及家属理性淡定地处理和应对疫情。
现在，上海培训中心与公司工会开展的电力员工心理现状及需求调研，已经覆盖系统内35家单位、8449名员工。通过问卷调研的方式，培训中心及时掌握了疫情防控形势下不同情况员工的思想状况、心理需求和建议，使后续员工心理关怀工作有了充分的依据。
根据调研结果，培训中心心灵方舟团队迅速组织专家及骨干，联合开发《新型冠状病毒肺炎员工心理健康自助手册》并广为发放，帮助一线战疫人员、在岗办公人员、居家移动办公人员、在集中隔离的调控人员、集体宿舍隔离或居家隔离的人员，了解面对疫情时可能出现的情绪反应，正确评估自己的心理健康状态，学会适当的心理调适方法及调适技术，减少对疫情的恐慌，以平稳的心态积极应对，顺利渡过疫情时期。
搭平台抚人心
与此同时，培训中心在“红庐创客”公众号上开辟《心灵方舟》专栏，策划“线上心灵方舟”微课堂，组织基层单位EAP种子骨干编制心理学首批微视频，主要包括：身心放松的五个方法；健康菜谱、家中健身、养身之道等教学视频。
如今还在集体宿舍的隔离人员顾天，依然不能够到岗办公，难免产生一些焦虑，现在《心灵方舟》微视频及时帮助了他。“我坚持采用身心放松法，每天进行5-10分钟的训练，保持睡眠、心肺等身体机能健康。”顾天表示，“经过手册、小视频的学习训练及种子骨干的关心帮助，我学会了从积极角度看待问题，肯定自己的付出，对自己能够为单位的正常运作做出实实在在的贡献，而由衷感到自豪。”
“心灵方舟”可以成为公司员工的“心灵栖息地”，也让EAP的骨干成员陈婷感到高兴：“疫情当前，作为心灵方舟主要成员，同时也是成长于党的诞生地的一名青年党员，更应筑牢为民初心，牢记习总书记“坚持以人民为中心，牢记生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任，全力保障人民群众生命安全和身体健康的嘱托。在疫情防控的阻击战中带头发挥共产党员的先锋模范作用！”
此外，心灵方舟还组织了高水平的后备专家顾问团队，以备随时应急及处理疑难杂症。系统化的平台打造的技术技能，为种子网络提供了巨大的技术支持，让专业心理咨询服务热线，实时连接到专家的手机终端，员工们可在第一时间得到专业解答。
如今，600名EAP种子骨干的努力让上海市电力公司初步形成了一张遍布全公司的员工心理关怀的信息网络、服务网络，构成一张全面覆盖的正能量传播及心理支持的网络，形成了强有力的心理服务支撑力量，为员工及家属进行力所能及的情感支持、心理知识传播、心理疏导，凝聚公司上下共战疫情的强大力量，一起打赢这场看不见硝烟的战争!
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