“目前轻松筹大病众筹平台聚集了6亿多爱心用户,过去4年筹集了320多亿元的大病善款,随着需要帮助的人越来越多,我们开始意识到,当得到大病时,需要救助是一种刚需,而被动的救助远远不够,只有6亿多的爱心用户都有一份自己的保障之后,才能把事后的救助延伸到事前。”从用户的角度,轻松筹创始人、董事长兼CEO杨胤如此阐释轻松保的意义,“与其事后轻松筹,不如事前轻松保”
如果说,轻松保重新定义了互联网保险产品。那么,通过轻松保,轻松筹便是重新定义了互联网保险的生态模式。
2014年,移联网从技术上的底层突破,带动了一波互联网领域的创新与突破。IDG前高管杨胤和前IT记者于亮成立了网络众筹服务平台,后来逐渐发展为轻松筹大病筹款平台。2016年下半年,轻松筹的用户数已经突破1亿。
与大病众筹同样乘上了移联网浪潮的,还有网络互助。众筹与互助,凭其公益属性为重病患者提供了一个新的求助渠道。两者犹如两枝相互交缠的藤蔓,扶风而上。
2016年6月,轻松筹推出了“轻松互助”,进入网络互助赛道。此后,以轻松筹为代表的互助与众筹相结合的模式成了行业的标准化模板。
随后,轻松筹又于2016年底推出了轻松e保平台,与保险机构合作推定制化保险产品,率先实现了“众筹+互助+保险”的生态模式。如今,轻松e保升级为轻松保,保险业务的战略地位被进一步提高,这背后是轻松筹重新定义互联网生态模式的布局。
在这个布局中,保险是非常重要的一块拼图。
轻松筹的起家之本大病众筹是一个靠着信任传递从熟人圈、向半熟人圈甚至陌生人圈蔓延的模式——当求助者将筹款链接发布在朋友圈后,熟人会自发捐款转发,并用自己的信用为其背书。在同理心的作用下,许多并不认识求助人的用户,会基于对转发者的信任,再次转发,从而形成同心圆式的扩散涟漪。
“与其事后轻松筹,不如事前轻松保”,这句保险经纪人的推销用语,生动表明了保险服务与大病众筹平台共生,甚至保险前置的必要性。在中国市场上,互联网保险的概念出现的很晚,在传统商业保险的强大势力之下,互联网保险一直没有达到教育市场的效果。
轻松筹另辟蹊径,利用场景营销“教育”用户。
在众筹平台上为求助者捐过款的人会更加注重对未来风险的防范,相当一部分人会最终成为轻松互助的会员。从众筹到互助,轻松筹形成了自己生态内的流量传递。
相比众筹模式,网络互助模式引导用户在事前关注可能出现的风险,并为之付会员费、加入社群、并共同分担患病成员的赔付。这种形式突破了众筹模式中熟人之间信任传递的圈层,向完全的陌生人社群和事前付费跨出了一步。
教育市场,这是轻松筹的第二步。
接下来,便是轻松筹生态中相当重要的一块拼图:轻松保作为一款商业产品,按照市场供需进行定价的保险业务,将众筹和互助平台上的“高价值用户”筛出,在线上完成保险销售,实现商业化。
轻松筹的第三步终于建成商业闭环。
对于轻松筹自己来说,轻松保是启动整个健康保障生态的重要引擎。而对于用户来说,互联网保险业务是商业保险的一大重要补充。
通过“众筹+互助+保险”的三步走,轻松筹打破了传统商业保险精算+重销售的模式。
轻松筹健康保险事业群CEO 钟诚
与此同时,前期所形成的用户积累,和高质量的用户转化,也让轻松保打破了其他互联网保险重营销的模式,开创了一条新的互联网保险之路,真正把握住了从早期的用户积累、到用户转化、再到商业化变现的全链路环节。
这便是在拼上了轻松保这块拼图之后,轻松筹为互联网行业所带来的革新与突破。
谁能通关?
目前,轻松保的投保用户已突破了1500万,再一次证明了互联网的速度。不过,速度只是结果,创新和改变才是互联网世界的重要力量。
当阿里用电商改变了中国人的消费方式,当人们看到第一部苹果手机,当Uber将共享出行由概念落地为现实,当拼多多瞄准农村撕开了第二战场的时候,互联网正在改变世界。
在轻松筹一路的发展历程中,创新同样时刻存在。
2018年底,蚂蚁金服和京东数科在网络互助的基础上,向前又迈进了一步,先后推出了相互宝和京东互保,一举拿下了市面上仅有的三块相互保险牌照中的两块。一时间,保险创新的风有了起势。
然而,京东互保上线1天之后便闪电下架,相互宝也由相互保险退回了网络互助的领地,选择曲线救国。尽管路径曲折,但是互联网在改造传统商业保险过程中的迂回前行和探索,依然是一次有益的尝试和创新。
如今,轻松保的粉墨登场,是互联网保险领域的又一支新势力。
背靠腾讯、IDG等实力雄厚的资本,轻松筹一路从众筹、到互助、再走到保险,节奏稳健,一步一个脚印,如今所展望的绝不仅是在自家生态内进行存量的转移变现,更要拓展增量。
增量哪里来?是不曾拥有第一份保险的年轻人,这也是年轻保的目标用户。
互联网的本质是打破信息不对称,打造规模经济。例如,网约车的出现,对于巡游出租车来说,就是一次冲击。其最大的便捷之处正是降低了乘客和司机双方在寻找上所花的时间和成本,让闲置车辆和有需求的乘客实现快速匹配,提高整个区域的运力和居民出行的效率。
互联网保险对传统商业保险的冲击也是相似的。
传统商业保险是精算出险几率和赔付金额,并与经营成本以及利润一起打包成商品,卖给消费者。比如,一位30岁左右的用户,购买一份赔付30万元的传统保险,每年的保费要数千元;而轻松保却只需不到300元,还可以月付。
可见,【企业品牌创建打造:18531285557】,互联网保险正有颠覆传统保险之势。
“保险代理人太健谈了,在介绍产品时铆足了劲儿帮我规划未来,听着感觉是个稳赚不赔的买卖,但是我听完之后,对于产品本身还是一头雾水。”山东小伙儿陈民谈起去年给父母买保险时的经历,非常头大。
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