从这个案例可以发现,整个过程中主要是用户认知出现了问题,也就是出现了传递缺口,说明产品的宣传指引做得不好,那我们的改善措施就应放在产品的宣传指引上,增加新游戏的宣传,或在指引中明确告诉用户游戏更新的频率。
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