在一次摩托罗拉为他的妻子举办的升职宴会上，一位董事问他，摩托罗拉想要去中国大展拳脚，你怎么看?赖炳荣回答，要有一颗“中国心”。谁都知道，在中国要用资金和技术换市场，但是中国愿意和你分享什么市场，可以和你分享什么市场?中国和所有的国家都不一样，跨国公司的技术和中国的现实需求结合起来，才会有市场。这席话赢得了高尔文的好感。
接下来的一年半里，摩托罗拉先后派出三四批说客，最终老高尔文亲自出马，才劝动了赖炳荣。1994年，50岁那年，赖炳荣坐上了飞往中国的航班。这一年，摩托罗拉如日中天，在世界500强企业中排名第23，在美国，六成手机市场由该公司垄断。然而，它已经游走在悬崖的边缘了，一家芬兰的公司浮出水面——诺基亚。
不过，中国的手机市场还是另一番景象。
赖炳荣上任之后，将所有的业务归拢到天津，提出了摩托罗拉四大战略——投资与技术转让，管理本土化，配套产品国产化，总公司独资但项目合作，分公司合资，和国企合资。“不能只把中国当作手机装配厂。”“在中国，摩托罗拉要做一家地地道道的中国公司。”
远在美国的高尔文当然知道，中国会一点一点地学去技术，然后转过头来和摩托罗拉竞争，但是拥有13亿人的中国，实在太值得投资了。在叶迪生看来，这就是天津新的“洋务运动”。
赖炳荣的确不负重望，让摩托罗拉与中国打得火热。1995年，在西部大开发提出前，摩托罗拉先一步去了乐山，和乐山无线电厂合资建企业。赖炳荣甚至打破摩托罗拉在全球只租物业的传统，在北京买地建办公楼，那是遥远的90年代，他还不能预测到二十年后北京的房价。
后来，老高尔文见到某位中国领导人时，亲口承诺：“摩托罗拉不会从中国带走一分钱的利润，全部用于扩大再投资和培训中国员工。”他有自己的盘算，中国在高速增长，雪球会越滚越大。
中国是不会忘了老朋友的。后来，摩托罗拉的确尝到了中国移动通讯爆发的头啖汤。即使在1997年之后的几年，摩托罗拉在全世界被诺基亚追打得落花流水时，在中国市场依然稳坐第一。因为那时的中国手机市场还执行严格的牌照准入制度，除了摩托罗拉一家外国企业外，其余牌照全都颁给了国产手机。
后来有一年，摩托罗拉总部陷入亏损，天津市政府给予这家外企3亿美元的财政支持。尽管天津外企众多，天津人对摩托罗拉的情感依然非比寻常。
最鼎盛时期，摩托罗拉在天津的投资超过30亿美元，在中国的总投资额甚至一度超过大众。整个天津工厂累计生产手机超过3亿部，占据摩托罗拉手机的十之八九。“人家(天津)滨海新区那才叫开发。”蛇口的先锋们都柠檬了。
03 巨头的溃败
对于摩托罗拉而言，“狼”真的来了。
首先，老对头诺基亚开始学习摩托罗拉，在中国与国企合作，成立合资公司，实现本土化生产，降低成本的同时，以更灵敏的方式与摩托罗拉争夺中国市场。
其次，2002年，与中国一水之隔的韩国，一家叫三星的公司开始杀入中国市场。三星甚至把厂房建在摩托罗拉天津厂区的附近，甚至全盘学习摩托罗拉的“中国化”战略。
就像韩国繁荣的娱乐工业一样，三星以多样的造型、漂亮的外观以及便宜的价格赢得中国消费者的喜欢。仅第二年，三星的天津工厂就生产了1400万部手机。
当年，天津总计生产了5000万部手机，主要是摩托罗拉和三星，相当于国内每生产四部手机就有一部就来自天津。深圳的华强北，是山寨机的大本营。在东莞，大大小小的手机厂、配件厂像麦子一样的稠密，它们像野草一样，展示出蓬勃的生命力。较早开始做手机的大厂中兴，培养了一大批做山寨机的创业者。
那时候的华为，还不屑于做手机。我们曾经采访过一位当时在深圳开设工厂的创业者，6个人，几张桌子，一间无尘的平房就构成一间手机配件组装车间。“珠江啤酒(002461)一箱一箱的往宿舍搬，从早忙到晚，订单像雪片一样。”也是从这一时期开始，中国手机市场开始了充分的竞争时期，政商关系并不是企业成败的决定性因素。
一家企业的辉煌里，也藏着它最终失败的原因，至少对摩托罗拉是如此。据说在摩托罗拉手机业务诞生之初，当公共安全部的员工们正忙于向警察和消防员销售产品时，手机部门的人已经开始花天酒地。他们用奖金购买了豪华汽车，在一次庆祝聚会上请来了男模，在他们身上画上美元标识，高唱“我们有的是钱。”有天津的摩托罗拉的员工在天涯上发帖，一位台湾高管，一顿饭的开销有时达到1万人民币，并随意地将一些漂亮的卡拉OK服务员招进摩托罗拉。
1997年，小高尔文(Chris Galvin)接手摩托罗拉时，这家公司已经是一个充满官僚气息的庞然大物，在全球拥有60多项业务。短短几年之内，通讯、安全等业务相继遇到麻烦，小高尔文被董事会罢免了。随后，高尔文家族彻底离开了摩托罗拉，用出售股份的钱，办了一家房地产公司。
小高尔文的继任者Ed Zander是一个改变了世界手机发展史的人。2004年前后，他和自己在硅谷的好友，苹果CEO乔布斯达成一项协议，合力开发一款摩托罗拉iTunes手机。摩托罗拉教会了世界上最聪明、精明、最具创造力的公司如何做手机。
两年以后，乔布斯推出了第一部iPhone。Ed Zander不是没有看到智能手机的趋势，但他认为，摩托罗拉已经没有做智能手机的DNA了。
这位CEO还犯了另一个严重的错误，有意或无意地忽视中国市场。当中国升级到3G网络时，中国区经理还在卖老款2G手机，为了保持市场份额，摩托罗拉还疯狂打折——而他对此一无所知。2007年，摩托罗拉中国区业务彻底崩溃，霸主的地位由他的天津邻居三星取而代之。就算天津人恋恋不舍，摩托罗拉再也回不去了。“外交官+政治家”赖炳荣无力回天，黯然离场。
2009年末，iPhone 3G和iPhone 3GS由联通引入中国市场，在混战的手机圈里，没有激起一丝风浪。直到2010年夏天，iPhone 4正式发布，不论是经典的外观设计还是优秀的操作系统。可以说，iPhone 4重新定义的智能手机，除了昂贵，它几乎没有缺点。就像当年人们不惜一切代价去购买摩托罗拉“大哥大”一样，有人甚至为了一款iPhone去卖肾。香港的水军也开始疯狂代购iPhone 4，也如同当年浑身绑满三星手机。
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